Ce s-a schimbat. Din mai 2026, campaniile Search cu Target CPA pot învăța și din ce se întâmplă după formular: apelul calificat, oferta, contractul. Se numește journey-aware bidding și e în beta.
De ce nu-i pentru toată lumea. Ca sistemul să învețe din contractul semnat, cineva trebuie să-i spună că s-a semnat. Datele alea stau în CRM, iar România e a treia de la coadă în UE la software de firmă.
Ce câștigi din cele opt minute de citit:
- înțelegi dacă te privește azi sau nu, dintr-o listă de cerințe, nu dintr-o părere;
- afli ce ai de verificat diseară în cont — o jumătate de oră, zero buget;
- vezi cum trimiți datele înapoi fără să cumperi un CRM;
- afli și ce nu face funcția, ca să nu construiești pe așteptări greșite.
Câte dintre formularele de luna trecută au devenit clienți?
Nu rata de conversie din Google Ads. Câți oameni au semnat. Dacă răspunsul e „trebuie să întreb la vânzări", ai găsit exact locul în care se rupe lanțul — și e locul pe care Google tocmai a început să-l ceară.
Ani la rând n-a contat. Sistemul se uita oricum doar la formularul trimis, așa că nimeni n-avea motiv să-i spună ce s-a întâmplat mai departe.
Ce este journey-aware bidding
Journey-aware bidding e o funcție Google Ads, în beta, care lasă campaniile Search cu Target CPA să învețe și din conversiile principale, și din cele secundare de pe tot parcursul de la contact la vânzare.
A fost prezentată pe 20 mai 2026, la Google Marketing Live, într-un pachet de 42 de lansări pentru generarea de contacte — numărătoarea e din documentul-sinteză al lui Ginny Marvin, preluat de PPC Land. Formularea oficială:
„Când urmărești tot parcursul de la contact la vânzare, campaniile Search care optimizează pe un CPA țintă vor putea învăța și din obiectivele de conversie biddable, și din cele non-biddable."
Parcursul pe care Google îl vede acum
Modelul vechi se oprea la al doilea pas. Cel nou merge până la capăt, fără să mute ținta de licitare.
Cifre inventate ca să se vadă mecanismul, nu date de la un client. O firmă strânge 100 de formulare într-o lună, sună pe toată lumea, trimite 18 oferte și semnează 6 contracte. Înainte, algoritmul optimiza pe cele 100. Acum poate învăța și din cele 18 și din cele 6 — adică din căutările din care vin cei șase, nu cei o sută.
| Înainte | Acum (beta) | |
|---|---|---|
| Semnal de licitare | Doar conversia principală | Principala + secundarele din parcurs |
| Ce optimizează | Număr de contacte | Contacte care seamănă cu cine a cumpărat |
| Ce-ți trebuie | Tag de conversie pe site | Date care se întorc după formular |
| Unde merge | Oriunde | Search, doar cu Target CPA |
România stă pe locul trei de la coadă în UE
Ca să învețe din contractul semnat, sistemul trebuie să afle că s-a semnat un contract. Datele alea nu sunt pe site: sunt în CRM, în programul de facturare sau, mai des, într-un Excel și în capul omului de vânzări.
Eurostat, ancheta ICT 2025, publicată pe 20 mai 2026: în UE, CRM-ul e folosit de 25% dintre firmele mici și de 65% dintre cele mari — 41 de puncte diferență. România apare la 32% dintre firme care folosesc vreun software specializat de business, între Bulgaria (31%) și Slovacia (34%).
Google a publicat fără niciun anunț o pagină de suport: „About Lead Journey Mapping in Google Ads" — un instrument vizual, drag-and-drop, în care îți desenezi etapele de la contact la vânzare direct în cont. A observat-o Hana Kobzová; au preluat-o PPC News Feed și Search Engine Roundtable a doua zi.
De ce contează eticheta „Principală" pe o conversie
În Google Ads, la Obiective, fiecare acțiune de conversie e ori „Principală", ori „Secundară". „Principală" înseamnă: pe asta licitezi. „Secundară" însemna, până acum, „o văd în rapoarte și atât".
A doua definiție e cea care se schimbă. Dacă tot ce ai marcat „Principală" e formularul trimis, îi spui în continuare că obiectivul tău e să strângi formulare. Și o să-ți aducă multe. Contextul pe Target CPA e în articolul despre schimbarea de pe 17 august.
Ce-ți trebuie ca să-l pornești
- O campanie Search cu strategie Target CPA. Nu Performance Max, nu Shopping.
- O listă de conversii pusă la punct: o singură Principală, etapele următoare marcate Secundare.
- Conversiile îmbunătățite pentru lead-uri active — trimit un semnal înapoi pornind de la ce completează omul în formular.
- Un canal de retur pentru etapele offline: Google Ads Data Manager, cu import din CRM sau încărcare manuală.
- Volum cât să aibă din ce învăța. Sub pragul ăsta rămâne igienă de date — și tot merită făcută.
Ce nu face
- Nu e disponibil pentru toți. E în beta, fără dată de lansare anunțată.
- Nu inventează datele pe care nu i le dai. Fără retur din CRM sau import offline, comportamentul rămâne cel vechi.
- Nu schimbă ținta de licitare. Secundarele intră în învățare, nu devin obiectiv.
- Nu-ți scurtează ciclul de vânzare. Conversiile viitoare calificate lucrează cu ferestre de până la 6 luni.
- Nu e pentru vânzarea la impuls. Dacă între clic și cumpărare nu există nicio etapă, nu există niciun parcurs din care să înveți.
Cifra pe care o pune Google pe masă
Pentru funcția în sine, Google n-a publicat niciun procent. Ce a publicat e pe funcția vecină, Smart Bidding Exploration: „campaniile Search care o folosesc văd în medie cu 27% mai mulți utilizatori unici care convertesc".
Iar cazul plimbat peste tot e BBVA: +155% lead-uri noi de calitate și −3% cost per lead, cu o toleranță ROAS de 20% (date Google, în documentul despre lansările de la Google Marketing Live 2026, via PPC Land). E o bancă, cu CRM și departament de date. Cifra e utilă ca direcție, nu ca promisiune.
Ce am văzut pe o campanie reală
În iulie 2026 am lansat o campanie Search de lead generation pentru un client din nordul Italiei. Primul lucru de reparat după lansare n-a fost licitarea, nici bugetul, nici anunțurile: a fost setul de conversii — care e Principală și care e Secundară. O listă moștenită, nerevizuită, în care conta totul, deci nu conta nimic.
Și la noi lanțul e incomplet: formularele de pe cittago.com ajung pe e-mail, prin serverul nostru SMTP, și niciun sistem nu scrie înapoi în Google Ads care contact a devenit client. Îl construim. O scriem pentru că mai toate articolele despre funcția asta o povestesc ca și cum infrastructura ar fi de la sine înțeleasă.
Ce faci luni dimineață, în ordinea asta
- Pune în ordine lista de conversii. O singură „Principală" — aia care contează. Restul, „Secundare".
- Activează conversiile îmbunătățite pentru lead-uri. Se bazează pe ce completează omul în formular, nu pe software nou.
- Încarcă manual conversiile offline. Un fișier pe săptămână cu „contactul ăsta a semnat" valorează mai mult decât un CRM cumpărat și nepopulat.
- Scrie parcursul pe hârtie. Contact → răspuns → ofertă → semnătură. Fără el, harta vizuală o să-ți arate un desen gol.
- Socotește în luni. Dacă vânzarea ta durează șaizeci de zile, prima citire utilă vine după șaizeci de zile.
Întrebări
Merge și pe Performance Max?
Journey-aware bidding, nu deocamdată — e anunțat pe Search cu Target CPA. Ce se extinde la alte tipuri de campanie e Smart Bidding Exploration, care e altceva. Dacă te uiți la PMax, contextul e în ghidul Performance Max.
Ce fac dacă vânzarea durează trei luni?
Ăsta e chiar cazul pentru care a fost gândită funcția: B2B, sănătate, servicii financiare. Practic înseamnă că nu judeci campania după luna în care a rulat, ci după contactele din luna aia urmărite până la capăt. Iar „până la capăt" cere ca cineva să scrie undeva ce s-a întâmplat cu fiecare.
Am nevoie de CRM ca să încep?
Ca să începi, nu. Ca s-o folosești la capacitate, da. Diferența se acoperă cu un import manual de conversii offline: într-un fișier săptămânal încap și zece, și o sută de contacte. Pragul real nu e software-ul, e obiceiul de a închide bucla.
Unde ești acum
Trei praguri, și se recunosc în două minute în cont:
- Ai doar formularul ca Principală. Ești la pasul întâi: următoarea mișcare e lista de conversii, nu funcția asta.
- Ai conversii îmbunătățite și trimiți ceva înapoi manual. Poți începe: ai un parcurs, chiar dacă e scurt.
- Ai CRM care scrie înapoi în Google Ads. Ești printre puținii care chiar o pot exploata — iar avantajul, în lunile astea, e al tău.
Facem Google Ads pentru firme din România și Italia. În locul tău aș începe de la lista de conversii, nu de la noutate.
Ultima actualizare: 31 iulie 2026. Journey-aware bidding e în beta, iar Google n-a anunțat o dată de disponibilitate generală: actualizăm pagina când își schimbă statutul sau se extinde la alte tipuri de campanie.
Strângi formulare. Sau clienți?
Ne uităm împreună peste lista de conversii din contul tău și îți spunem ce optimizează de fapt campania. Fără pitch, doar lista.
