Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date cu caracter personal colectează Cittago atunci când vizitezi site-ul nostru sau ne contactezi, de ce le prelucrăm, cu cine le partajăm și ce drepturi ai. Am scris-o intenționat într-un limbaj clar.

1. Cine răspunde de datele tale

Operatorul de date este Cittago S.R.L., o societate înregistrată în Cluj-Napoca, România. Detaliile complete de înregistrare ale societății sunt disponibile la cerere. Ne poți contacta oricând la sau +40 734 190 106 pentru orice ține de datele tale.

2. Ce colectăm

• Informațiile pe care ni le oferi — numele, adresa de email, numărul de telefon, compania și mesajul tău atunci când folosești un formular de contact sau de programare, te abonezi la newsletter-ul nostru sau ne scrii direct pe email.
• Datele scanerului de expunere — adresa site-ului pe care o introduci în verificatorul de expunere a adreselor de e-mail, rezultatele scanării și numele și e-mailul lăsate pentru primirea raportului. Păstrăm o copie internă a raportului ca să putem răspunde la întrebări ulterioare despre el; trimiterea raportului e un serviciu cerut de tine (art. 6(1)(b)).
• Date de utilizare — cu consimțământul tău, statistici anonimizate despre modul în care sunt folosite paginile (de exemplu paginile vizualizate și regiunea aproximativă), ca să putem îmbunătăți site-ul.
• Date tehnice — jurnale standard de server (adresă IP, tip de browser, marcaje temporale) păstrate pentru scurt timp pentru securitate și pentru buna funcționare a site-ului.

Nu colectăm cu bună știință categorii speciale de date și nu cumpărăm și nu vindem date cu caracter personal.

3. De ce le prelucrăm și temeiul nostru legal

• Pentru a răspunde și a oferi servicii — pentru că ne-ai solicitat acest lucru sau pentru a face demersuri înainte de încheierea unui contract (GDPR Art. 6(1)(b)).
• Pentru a trimite newsletter-ul — pe baza consimțământului tău, pe care îl poți retrage oricând (Art. 6(1)(a)).
• Pentru a menține site-ul în siguranță și a-l îmbunătăți — pe baza interesului nostru legitim de a rula un site sigur și util (Art. 6(1)(f)) și a consimțământului tău pentru statistici neesențiale.

4. Cookie-uri și statistici

Folosim un număr mic de cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului și — doar dacă accepți — cookie-uri de statistici pentru a înțelege modul de utilizare. Controlezi acest lucru prin bannerul de cookie-uri și prin browser. Vezi Politica de cookie-uri pentru lista completă.

5. Cu cine le partajăm

Partajăm datele doar cu furnizori de servicii care ne ajută să operăm — de exemplu platforma noastră de email/newsletter, furnizorul de găzduire și instrumentul de statistici — și doar ceea ce le este necesar pentru a-și face treaba, pe bază de contract. Putem, de asemenea, divulga datele acolo unde legea o impune. Atunci când un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, ne bazăm pe garanții adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene.

5b. Asistentul AI din chat („Alexia")

Chatul de pe acest site este operat de un asistent AI experimental. Apare doar după ce ai acceptat cookie-urile, iar conversația rămâne salvată în browserul tău, ca să n-o pierzi când treci de la o pagină la alta.

Ce se trimite și unde. Mesajele pe care le scrii, împreună cu adresa paginii pe care te afli, sunt trimise către Groq, Inc. (Statele Unite), care generează răspunsul. Este un transfer în afara Spațiului Economic European, protejat prin Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Înainte ca ceva să plece de pe serverul nostru, eliminăm automat orice seamănă cu o adresă de email sau un număr de telefon.

Ce nu ajunge niciodată la AI. Dacă alegi să ne lași datele de contact, acestea sunt colectate printr-un formular obișnuit și ajung direct la echipa noastră pe email — niciodată la furnizorul de inteligență artificială.

Analiză. Fiind un asistent experimental, citim conversațiile ca să-l îmbunătățim. Te rugăm să nu introduci în chat date personale, confidențiale sau sensibile. Dacă ne ceri o copie a conversației pe email, o trimitem doar la adresa pe care o indici în acest scop.

Temeiul legal este interesul nostru legitim de a oferi și îmbunătăți un instrument de asistență pe propriul site. Răspunsurile Alexiei sunt generate automat și pot fi greșite; vezi Termenii.

6. Cât timp le păstrăm

Păstrăm datele privind solicitările și clienții atât timp cât este necesar pentru a-ți răspunde și pentru a ne îndeplini obligațiile legale sau contabile, apoi le ștergem sau le anonimizăm. Datele pentru newsletter sunt păstrate până când te dezabonezi. Jurnalele de server sunt păstrate doar pentru o perioadă scurtă.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ne poți solicita să îți acordăm acces la datele tale, să le corectăm, să le ștergem, să restricționăm sau să te opui utilizării lor și să le primești într-un format portabil. Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără a afecta ceea ce s-a întâmplat înainte. Pentru a-ți exercita orice drept, scrie la . Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din România, ANSPDCP (dataprotection.ro).

8. Securitate

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a-ți proteja datele, inclusiv criptare în tranzit (HTTPS) și controale de acces. Nicio metodă de transmitere nu este perfect sigură, dar depunem eforturi pentru a menține riscul scăzut.

9. Copii

Site-ul și serviciile noastre sunt destinate companiilor și adulților. Nu colectăm cu bună știință date de la copii.

10. Modificări ale acestei politici

Este posibil să actualizăm această politică din când în când. Data „ultimei actualizări” de mai sus reflectă întotdeauna versiunea curentă.

11. Contact

Ai întrebări despre confidențialitatea ta? Scrie la — Cittago S.R.L., Cluj-Napoca, România.