Informativa sulla Privacy

Questa informativa spiega quali dati personali Cittago raccoglie quando visiti il nostro sito web o ci contatti, perché li trattiamo, con chi li condividiamo e i diritti che ti spettano. La manteniamo volutamente in un linguaggio semplice.

1. Chi è responsabile dei tuoi dati

Il titolare del trattamento è Cittago s.r.l., società registrata a Cluj-Napoca, Romania. I nostri dati di registrazione completi sono disponibili su richiesta. Puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo o al numero +40 734 190 106 per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati.

2. Cosa raccogliamo

• Informazioni che ci fornisci — il tuo nome, email, numero di telefono, azienda e messaggio quando utilizzi un modulo di contatto o di prenotazione, ti iscrivi alla nostra newsletter o ci scrivi direttamente.
• Dati del verificatore di esposizione — l'indirizzo del sito che inserisci nel verificatore di esposizione email, i risultati della scansione e il nome e l'email che lasci per ricevere il report. Conserviamo una copia interna del report per poter rispondere a domande successive; l'invio del report è un servizio che hai richiesto tu (art. 6(1)(b)).
• Dati di utilizzo — con il tuo consenso alla categoria analisi, statistiche aggregate su come vengono utilizzate le pagine (ad esempio le pagine visualizzate e la regione approssimativa), così da poter migliorare il sito.
• Registrazioni di interazione — con lo stesso consenso per la categoria analisi, Microsoft Clarity e Hotjar registrano come usi la pagina: movimento del mouse, clic, scorrimento e ordine delle pagine che visiti. Possiamo rivedere quella visita e vederla aggregata come mappa di calore, ed è così che troviamo le parti rotte o poco chiare del sito. Non la usiamo per identificarti e non registriamo nulla al di fuori di questo sito, ma è una registrazione della tua visita e non un conteggio, quindi la indichiamo separatamente invece di nasconderla sotto "analisi".
• Misurazione pubblicitaria — con il tuo consenso separato alla categoria marketing, un identificatore archiviato da Google e da Meta che ci permette di sapere da quale campagna proviene una visita e se ha portato a una richiesta. È una finalità distinta dall'analisi, ed è per questo che è una scelta distinta.
• Dati tecnici — i normali log del server (indirizzo IP, tipo di browser, marche temporali) conservati brevemente per motivi di sicurezza e per mantenere il sito operativo.

Non raccogliamo consapevolmente categorie particolari di dati e non acquistiamo né vendiamo dati personali.

3. Perché li trattiamo e la nostra base giuridica

• Per risponderti e fornire i servizi — perché ce lo hai chiesto, o per adottare misure prima della conclusione di un contratto (GDPR Art. 6(1)(b)).
• Per inviare la newsletter — sulla base del tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento (Art. 6(1)(a)).
• Per mantenere il sito sicuro e migliorarlo — sulla base del nostro legittimo interesse a gestire un sito web sicuro e utile (Art. 6(1)(f)), e del tuo consenso per le statistiche non essenziali.

4. Cookie, analisi e pubblicità

Utilizziamo un numero limitato di cookie essenziali per far funzionare il sito. Oltre a questi esistono due categorie opzionali — analisi (Google Analytics 4, più Microsoft Clarity e Hotjar, che registrano la visita come descritto sopra) e marketing (Google Ads, comprese le nostre liste di remarketing, e il pixel Meta) — che consenti o rifiuti in modo indipendente. Nulla di opzionale viene caricato prima della tua risposta, rifiutare è un solo clic e puoi cambiare idea in qualsiasi momento da Impostazioni cookie, nel footer. Le visualizzazioni di pagina sono contate anche da Cloudflare Web Analytics, che non usa cookie e non può identificarti. L'elenco completo, con i periodi di conservazione, è nella nostra Informativa sui Cookie.

5. Con chi li condividiamo

Condividiamo i dati solo con i fornitori di servizi che ci aiutano a operare, e solo ciò di cui hanno bisogno per svolgere il loro compito, in base a un contratto. Oggi sono: Brevo (email e newsletter), il nostro fornitore di hosting, Cloudflare (distribuzione dei contenuti e conteggio delle visualizzazioni senza cookie), Google (Analytics 4 e Google Ads, solo con il tuo consenso), Microsoft (Clarity, registrazione delle sessioni e mappe di calore, solo con il consenso per l’analisi), Hotjar — parte di Contentsquare — (registrazione delle sessioni e mappe di calore, solo con il consenso per l’analisi) e Meta (pixel pubblicitario, solo con il tuo consenso). Possiamo inoltre divulgare i dati laddove la legge lo richieda.

Quando un fornitore tratta i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci basiamo su una garanzia appropriata. Per Google e Meta è la decisione di adeguatezza della Commissione Europea del 10 luglio 2023 sul Data Privacy Framework UE–USA, in base alla quale entrambi sono certificati; per qualsiasi fornitore non coperto da una decisione di adeguatezza, le Clausole Contrattuali Standard della Commissione.

6. Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati delle richieste e dei clienti per il tempo necessario a risponderti e ad adempiere agli obblighi legali o contabili, dopodiché li cancelliamo o li rendiamo anonimi. I dati della newsletter vengono conservati fino alla tua disiscrizione. I log del server vengono conservati solo per un breve periodo.

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR puoi chiederci di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne o opporti al loro utilizzo e riceverli in un formato portabile. Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare quanto avvenuto in precedenza. Per esercitare qualsiasi diritto, scrivi a . Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo rumena, ANSPDCP (dataprotection.ro).

8. Sicurezza

Adottiamo ragionevoli misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati, tra cui la cifratura in transito (HTTPS) e i controlli di accesso. Nessun metodo di trasmissione è perfettamente sicuro, ma lavoriamo per mantenere basso il rischio.

9. Minori

Il nostro sito web e i nostri servizi sono destinati alle aziende e agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati dai minori.

10. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. La data di "ultimo aggiornamento" indicata sopra riflette sempre la versione corrente.

11. Contatti

Domande sulla tua privacy? Scrivi a — Cittago s.r.l., Cluj-Napoca, Romania.