Informativa sulla Privacy

Questa informativa spiega quali dati personali Cittago raccoglie quando visiti il nostro sito web o ci contatti, perché li trattiamo, con chi li condividiamo e i diritti che ti spettano. La manteniamo volutamente in un linguaggio semplice.

1. Chi è responsabile dei tuoi dati

Il titolare del trattamento è Cittago S.R.L., società registrata a Cluj-Napoca, Romania. I nostri dati di registrazione completi sono disponibili su richiesta. Puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo o al numero +40 734 190 106 per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati.

2. Cosa raccogliamo

• Informazioni che ci fornisci — il tuo nome, email, numero di telefono, azienda e messaggio quando utilizzi un modulo di contatto o di prenotazione, ti iscrivi alla nostra newsletter o ci scrivi direttamente.
• Dati del verificatore di esposizione — l'indirizzo del sito che inserisci nel verificatore di esposizione email, i risultati della scansione e il nome e l'email che lasci per ricevere il report. Conserviamo una copia interna del report per poter rispondere a domande successive; l'invio del report è un servizio che hai richiesto tu (art. 6(1)(b)).
• Dati di utilizzo — con il tuo consenso, statistiche anonime su come vengono utilizzate le pagine (ad esempio le pagine visualizzate e la regione approssimativa), così da poter migliorare il sito.
• Dati tecnici — i normali log del server (indirizzo IP, tipo di browser, marche temporali) conservati brevemente per motivi di sicurezza e per mantenere il sito operativo.

Non raccogliamo consapevolmente categorie particolari di dati e non acquistiamo né vendiamo dati personali.

3. Perché li trattiamo e la nostra base giuridica

• Per risponderti e fornire i servizi — perché ce lo hai chiesto, o per adottare misure prima della conclusione di un contratto (GDPR Art. 6(1)(b)).
• Per inviare la newsletter — sulla base del tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento (Art. 6(1)(a)).
• Per mantenere il sito sicuro e migliorarlo — sulla base del nostro legittimo interesse a gestire un sito web sicuro e utile (Art. 6(1)(f)), e del tuo consenso per le statistiche non essenziali.

4. Cookie e statistiche

Utilizziamo un numero limitato di cookie essenziali per far funzionare il sito e — solo se acconsenti — cookie di statistica per comprenderne l'utilizzo. Puoi gestirli tramite il banner dei cookie e il tuo browser. Consulta la nostra Informativa sui Cookie per l'elenco completo.

5. Con chi li condividiamo

Condividiamo i dati solo con i fornitori di servizi che ci aiutano a operare — ad esempio la nostra piattaforma email/newsletter, il fornitore di hosting e lo strumento di statistiche — e solo ciò di cui hanno bisogno per svolgere il loro compito, in base a un contratto. Possiamo inoltre divulgare i dati laddove la legge lo richieda. Quando un fornitore tratta i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci basiamo su garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

5b. L'assistente AI della chat ("Alexia")

La chat di questo sito è gestita da un'assistente AI sperimentale. Compare solo dopo che hai accettato i cookie e la conversazione resta memorizzata nel tuo browser, così non si perde mentre navighi tra le pagine.

Cosa viene inviato, e dove. I messaggi che scrivi, insieme all'indirizzo della pagina su cui ti trovi, vengono inviati a Groq, Inc. (Stati Uniti), che genera la risposta. Si tratta di un trasferimento fuori dallo Spazio economico europeo, tutelato dalle Clausole contrattuali standard della Commissione europea. Prima che qualcosa lasci il nostro server, rimuoviamo automaticamente tutto ciò che assomiglia a un indirizzo email o a un numero di telefono.

Cosa non arriva mai all'AI. Se scegli di lasciare i tuoi dati di contatto, questi vengono raccolti da un modulo normale e arrivano direttamente al nostro team via email: non vengono mai trasmessi al fornitore di AI.

Revisione. Trattandosi di un'assistente sperimentale, leggiamo le conversazioni per migliorarla. Ti preghiamo di non inserire in chat dati personali, riservati o sensibili. Se ci chiedi di inviarti una copia della conversazione, la mandiamo solo all'indirizzo che indichi a questo scopo.

La base giuridica è il nostro legittimo interesse a offrire e migliorare uno strumento di supporto sul nostro sito. Le risposte di Alexia sono generate automaticamente e possono essere sbagliate; vedi i Termini.

6. Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati delle richieste e dei clienti per il tempo necessario a risponderti e ad adempiere agli obblighi legali o contabili, dopodiché li cancelliamo o li rendiamo anonimi. I dati della newsletter vengono conservati fino alla tua disiscrizione. I log del server vengono conservati solo per un breve periodo.

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR puoi chiederci di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne o opporti al loro utilizzo e riceverli in un formato portabile. Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare quanto avvenuto in precedenza. Per esercitare qualsiasi diritto, scrivi a . Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo rumena, ANSPDCP (dataprotection.ro).

8. Sicurezza

Adottiamo ragionevoli misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati, tra cui la cifratura in transito (HTTPS) e i controlli di accesso. Nessun metodo di trasmissione è perfettamente sicuro, ma lavoriamo per mantenere basso il rischio.

9. Minori

Il nostro sito web e i nostri servizi sono destinati alle aziende e agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati dai minori.

10. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. La data di "ultimo aggiornamento" indicata sopra riflette sempre la versione corrente.

11. Contatti

Domande sulla tua privacy? Scrivi a — Cittago S.R.L., Cluj-Napoca, Romania.