01
Un benvenuto che vende con garbo
Presenta, aiuta e invita, senza fretta.
I primi giorni dopo l’iscrizione sono i più caldi. Una breve serie che presenta, aiuta e invita, senza saltare subito alla vendita.
Autoresponder · Cittago
Autoresponder: scritti una volta, sempre attivi
Un benvenuto che accoglie davvero. Un promemoria che recupera il carrello abbandonato. Un messaggio che arriva puntuale, a mezzogiorno o alle due di notte, che Lei sia in ufficio o in vacanza.
- Dal 2011
- Oltre 56 brand cresciuti
- 5,0 su 21 recensioni Google
La sequenza automaticaAttiva
Scritto una voltaSempre attivo
Il punto di partenzaQualcuno si iscriveQualcuno lascia i prodotti nel carrelloUn cliente tace da qualche mese
- SubitoBenvenuto! Ecco cosa succede oraHa dimenticato qualcosa nel carrelloCi è mancato
- Il giorno dopoI nostri consigli miglioriHa domande sul prodotto?Le novità dall’ultima visita
- Dopo qualche giornoUn invito al primo ordineIl carrello La aspetta ancoraUn buon motivo per tornare
I primi giorni dopo l’iscrizione sono i più caldi: presentiamo, aiutiamo, invitiamo.Un promemoria ben calibrato recupera vendite quasi concluse.I clienti silenziosi da mesi ricevono un motivo per tornare.
- 2011l'anno da cui lavoriamo per le attività dei nostri clienti
- 56+brand cresciuti finora
- 6paesi in cui abbiamo clienti
- 5,0la nostra valutazione su Google, su 21 recensioni
- 1stratega senior su ogni account
Gli autoresponder in Cittago
Il Suo miglior venditore non dorme mai. È una sequenza
Ogni attività ha momenti che si ripetono: qualcuno si iscrive, qualcuno compra per la prima volta, qualcuno riempie un carrello e se ne va, qualcuno tace per mesi.
Gestiti a mano, questi momenti sfuggono; non gestiti da nessuno, costano soldi veri.
Un autoresponder è il messaggio giusto, scritto una volta con cura e inviato da solo al momento giusto, ogni volta: la serie di benvenuto che porta al primo ordine, l’email del carrello che riporta le persone, il messaggio che risveglia i vecchi clienti. Discreto, con un effetto che si somma, e sempre in servizio.
Cosa riceve
Quali autoresponder costruiamo
Le sequenze che si ripetono in ogni attività, scritte una volta e seguite ogni mese.
02
Carrelli che tornano
Promemoria ben calibrati e ben scritti.
Promemoria ben calibrati e ben formulati, che recuperano vendite quasi concluse.
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Clienti che ritornano
Da acquirenti occasionali a clienti fedeli.
Sequenze dopo l’acquisto e di riattivazione, che trasformano gli acquirenti occasionali in clienti fedeli.
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Configurato bene, poi seguito
Testato da capo a fondo, misurato ogni mese.
Ogni sequenza è testata da capo a fondo prima di partire, poi misurata ogni mese e migliorata quando i numeri lo chiedono.
05
Sulla piattaforma che ha
Brevo, Mailchimp, Klaviyo, HubSpot o il negozio.
Lavoriamo sulla piattaforma che ha già, se è all’altezza. Cambiare piattaforma è di rado il motivo per cui le sequenze non rendono.
06
Tre sequenze, per prime
Benvenuto, carrello, riattivazione; il resto, dopo i numeri.
Tre sequenze coprono quasi tutto. Le altre si aggiungono solo quando le prime tre hanno numeri propri.
La pagina dell’email marketingLe servono anche un sito, la SEO o l'email marketing? Siamo un team completo: ciò che non facciamo direttamente lo realizziamo con partner di fiducia, con lo stesso standard.
Cosa non è
Cosa non sono gli autoresponder in Cittago
Quattro cose che da noi non riceve.
Una newsletter inviata a tutti
Una sequenza parte per una sola persona, esattamente quando quella persona fa qualcosa.
Imposta e dimentica
Li seguiamo: misuriamo ogni mese e correggiamo il testo o il momento.
Dodici sequenze dal primo giorno
Partiamo con tre, per sapere quale rende.
Una piattaforma nuova, per principio
Lavoriamo su quella che ha, se è all’altezza.
Come lavoriamo
Come costruiamo gli autoresponder
Tutto inizia dai momenti che si ripetono. Poi, tre fasi.
Tutto inizia con un colloquio: troviamo i momenti che l’attività gestisce oggi a mano o per niente e scegliamo le sequenze che si ripagano per prime. Da qui, il nostro metodo ha tre fasi.
- 01
Troviamo i momenti che sfuggono
Iscrizioni, carrelli, clienti silenziosi.
Mappiamo i momenti che si ripetono e che oggi nessuno gestisce.
- 02
Scriviamo e configuriamo le sequenze
Una volta, con cura, sulla Sua piattaforma.
Scriviamo le email da persona a persona, le configuriamo e le testiamo da capo a fondo.
- 03
Misuriamo e miglioriamo
Ogni mese, in base ai numeri.
Seguiamo ogni sequenza e cambiamo il testo o il momento quando i numeri lo chiedono.
Studio boutique
Cosa significa lavorare con uno studio boutique
Quattro cose che si sentono nella collaborazione di ogni giorno.
01
Pochi clienti, tempo per ciascuno
Pochi clienti, perché ogni account riceva il tempo di cui ha bisogno.
Non accettiamo qualsiasi progetto. Lavoriamo con un numero ridotto di clienti, perché ogni account riceva il tempo e l'attenzione di cui ha bisogno.
02
La stessa persona, dal primo colloquio
Lo stratega del primo colloquio è lo stesso che gestisce le Sue campagne.
Lo stratega senior con cui parla al primo incontro è lo stesso che gestisce le Sue campagne. Non La passiamo a qualcun altro dopo l'avvio.
03
Coinvolti nella Sua attività
Guardiamo tutto il percorso fino alla vendita, non solo gli annunci.
Ci rallegriamo di ogni nuovo cliente che Le portiamo. Per questo non ci fermiamo agli annunci: guardiamo anche l'offerta, il sito e il messaggio, perché tutto il percorso fino alla vendita funzioni.
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Relazioni che durano
Alcuni clienti lavorano con noi da oltre 10 anni.
Alcuni clienti lavorano con noi da oltre 10 anni. Non lo diciamo noi: l'hanno scritto loro, nelle recensioni su Google.
In breve
Aggiornato: ottobre 2026
- Siamo Cittago, un'agenzia boutique di marketing digitale di Cluj-Napoca, in Romania, dedicata ai propri clienti. Dal 2011 facciamo marketing etico ed efficace, pensato per crescere insieme all'attività di ogni cliente.
- Costruiamo autoresponder: sequenze di benvenuto, di carrello abbandonato e di riattivazione, scritte una volta, inviate da sole e seguite ogni mese.
- Lavoriamo in rumeno, inglese e italiano, con clienti in 6 paesi. Fino a oggi abbiamo fatto crescere oltre 56 brand.
- Oggi la valutazione di Cittago su Google è 5,0, su 21 recensioni.
- Non lavoriamo con contratti che tengano i clienti legati a noi. Preferiamo conquistare la loro fiducia con i risultati: partiamo gradualmente e acceleriamo insieme solo quando c'è potenziale.
Domande frequenti
Autoresponder: le domande più frequenti
Risposte dirette a ciò che ci chiedono prima del primo colloquio.
1Cosa sono gli autoresponder, in breve?
Email scritte una volta e inviate da sole quando succede qualcosa: un’iscrizione, un carrello abbandonato, un primo ordine, un cliente che non compra da mesi. Non sono una newsletter: partono per una sola persona, esattamente quando quella persona fa qualcosa.
2Quali sequenze configurate?
Quelle che si ripetono in ogni attività: una serie di benvenuto che porta gli iscritti al primo ordine, promemoria per i carrelli abbandonati e sequenze dopo l’acquisto e di riattivazione, che riportano chi ha comprato una sola volta. Ciascuna è scritta una volta, poi inviata da sola al momento giusto.
3Le lasciate andare da sole o le seguite?
Le seguiamo. Testiamo ogni sequenza da capo a fondo prima che parta, poi la misuriamo ogni mese e miglioriamo il testo o il momento quando i numeri lo chiedono. L’automazione gira da sola, ma un team senior continua a tenerla d’occhio.
4In cosa è diverso dall’email marketing?
Gli autoresponder sono le sequenze automatiche avviate da un evento: un’iscrizione, un acquisto, un carrello abbandonato. L’email marketing è il programma continuo, più ampio. Funzionano meglio insieme, come un unico sistema, accanto ai lead magnet e alle automazioni.
5Di quanti autoresponder ha bisogno una piccola azienda?
Tre coprono quasi tutto: benvenuto, recupero del carrello abbandonato e riattivazione dopo qualche mese di silenzio. Le altre si aggiungono solo quando le prime tre hanno numeri propri. Se partiamo con dodici sequenze, non sappiamo più quale rende.
6Su quale piattaforma le configurate?
Su quella che ha già, se è all’altezza: Brevo, Mailchimp, Klaviyo, HubSpot o il modulo email del Suo negozio. Cambiare piattaforma è la parte più costosa e più rimandabile di questo lavoro, e non è quasi mai il motivo per cui le sequenze non rendono.
7In quanto tempo si vede se una sequenza funziona?
Il carrello abbandonato dà un segnale in due o tre settimane, perché il traffico che lo avvia esiste già. Il benvenuto ha bisogno di più tempo, perché dipende da quante iscrizioni raccoglie. La riattivazione si giudica su un intero ciclo d’acquisto del Suo settore.
8Autoresponder o sequenza automatica?
Si usano entrambi i termini e significano la stessa cosa: una serie di email che parte da sola quando qualcuno fa qualcosa di preciso. Le piattaforme li chiamano autoresponder, automazioni o flussi. Noi li configuriamo e li seguiamo allo stesso modo, comunque si chiamino.
9Qual è il primo passo e quanto costa?
Il primo passo è un colloquio gratuito di 30 minuti con uno stratega senior: troviamo i momenti che oggi gestisce a mano o perde e Le diciamo quali sequenze si ripagherebbero per prime. Il prezzo lo stabiliamo dopo, in base agli obiettivi.
Conosciamoci
Il primo incontro è gratuito e dura 30 minuti: online, al telefono o, se si trova a Cluj, davanti a un caffè. Ci racconta della Sua attività e noi Le diciamo sinceramente come possiamo aiutarLa.
Preferisce un messaggio? Ci trova su WhatsApp, via email o al telefono e Le rispondiamo direttamente.
Senza preparazione e senza insistenze dopo. Se non siamo adatti, se ne va con domande migliori da fare a chiunque venga dopo.