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Informativa sui cookie
Questa informativa spiega quali cookie e tecnologie simili utilizziamo su questo sito, cosa fanno e come puoi controllarli. Va letta insieme alla nostra Informativa sulla Privacy.
Come ci comportiamo
- Rifiutare è un solo clic. Accetta e rifiuta stanno uno accanto all'altro, della stessa dimensione, sulla prima schermata. Nulla è preselezionato e chiudere la finestra equivale a rifiutare.
- Due categorie separate. Puoi permettere la misurazione senza permettere la pubblicità. Vengono chieste separatamente e conservate separatamente.
- Nulla di opzionale parte prima che tu risponda. Il pixel di marketing e gli strumenti di registrazione delle sessioni non restano semplicemente inattivi fino al consenso: i loro script non vengono proprio scaricati.
- Due dei nostri strumenti registrano la tua visita. Lo diciamo apertamente nella sezione 2 invece di archiviarlo sotto "analisi", perché è più che contare pagine viste.
- Non vendiamo i tuoi dati. Nessun cookie di questo sito esiste per cederti a un data broker.
1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che un sito memorizza sul tuo dispositivo. Permettono a un sito di ricordare alcune cose — per esempio se hai già risposto a un banner — e aiutano i proprietari a capire come viene usato il sito. Usiamo anche archiviazione simile nel browser (local storage e session storage), che elenchiamo nella stessa tabella qui sotto, perché la legge la tratta allo stesso modo.
2. Come li usiamo
Le voci essenziali fanno funzionare il sito e sono sempre attive. Oltre a quelle esistono esattamente due categorie opzionali, che scegli in modo indipendente.
- Analisi — tre strumenti, e non sono equivalenti.Google Analytics 4 conta le pagine viste e ci dice cosa viene letto e dove le persone si fermano.Microsoft Clarity e Hotjar vanno oltre: registrano come la pagina viene effettivamente usata — movimento del mouse, clic, scorrimento e l'ordine delle pagine che visiti — e ci permettono di rivedere la visita come un video e di vederla aggregata come mappa di calore. Li usiamo per trovare ciò che è rotto o poco chiaro, per esempio un pulsante su cui le persone cliccano e che non fa nulla. Non registrano il tuo schermo al di fuori di questo sito e non servono a identificarti personalmente, ma un replay è una registrazione della tua visita e preferiamo che tu lo sappia prima di acconsentire. Quello che scrivi in un modulo viene mascherato prima di raggiungere entrambi gli strumenti — registrano che hai usato un campo, mai cosa hai scritto. Il mascheramento è impostato dalla pagina stessa e non solo dalle opzioni predefinite dei fornitori, quindi non può essere disattivato da un pannello.
- Marketing — Google Ads e il pixel Meta, per capire quali campagne portano richieste reali e smettere di pagare per quelle che non lo fanno. Il tag Google Ads aggiunge la tua visita anche alle nostre liste di remarketing, ed è questo che consente a un nostro annuncio di esserti mostrato di nuovo altrove.
Utilizziamo anche Cloudflare Web Analytics, che misura le pagine viste senza cookie e senza memorizzare nulla sul tuo dispositivo; poiché non può identificarti, non richiede consenso ed è sempre attivo.
3. I cookie e l'archiviazione che usiamo
Misurati su una visita reale, non copiati dalla documentazione del fornitore. La durata è quella che è stata effettivamente comunicata al tuo browser.
| Nome | Impostato da | Categoria | Scopo | Durata |
|---|---|---|---|---|
| cittago-consent local storage | Cittago | Essenziale | Ricorda quali categorie hai permesso, per non chiedertelo di nuovo. | 6 mesi, poi lo chiediamo ancora una volta |
| cittago-speed session storage | Cittago | Essenziale | Conserva l'ultimo risultato di velocità della pagina, per mostrarlo mentre navighi tra gli strumenti. | Cancellato alla chiusura della scheda |
| _ga cookie | Analisi | Distingue un visitatore dall'altro per la reportistica aggregata. | 400 giorni | |
| _ga_S9E7YX355G cookie | Analisi | Mantiene lo stato della sessione Google Analytics 4 in corso. | 400 giorni | |
| _clck cookie | Microsoft Clarity | Analisi | Conserva l'ID utente Clarity, così le visite successive si collegano allo stesso storico di registrazioni. | 1 anno |
| _clsk cookie | Microsoft Clarity | Analisi | Unisce più pagine viste in un'unica sessione registrata. | 1 giorno |
| _cltk session storage | Microsoft Clarity | Analisi | Identifica la scheda corrente mentre la registrazione è in corso. | Cancellato alla chiusura della scheda |
| _hjSessionUser_3670828 cookie | Hotjar | Analisi | Conserva l'ID utente Hotjar, così le visite successive si collegano allo stesso storico di registrazioni. | 1 anno |
| _hjSession_3670828 cookie | Hotjar | Analisi | Mantiene la sessione Hotjar in corso. | 30 minuti |
| hjActiveViewportIds local storage | Hotjar | Analisi | Registra con quali dimensioni di schermo hai visto la pagina, per disegnare una mappa di calore per formato. | Finché non cancelli i dati del sito |
| hjViewportId session storage | Hotjar | Analisi | La dimensione dello schermo della scheda corrente. | Cancellato alla chiusura della scheda |
| _gcl_au cookie | Marketing | Collega un clic su un annuncio a ciò che è successo dopo, per capire quali annunci producono richieste. | 90 giorni | |
| _gcl_ls local storage | Marketing | Lo stesso collegamento al clic sull'annuncio, conservato anche nell'archiviazione del browser oltre che nel cookie. | Finché non cancelli i dati del sito | |
| _fbp cookie | Meta | Marketing | Identifica il browser per la misurazione pubblicitaria Meta. | 90 giorni |
| _fbc cookie | Meta | Marketing | Conserva l'identificatore del clic quando arrivi da un annuncio Meta, così la visita può essere ricondotta a quell'annuncio. Impostato solo se arrivi davvero da uno. | 90 giorni |
| lastExternalReferrer local storage | Meta | Marketing | Il sito da cui provieni prima di questo. | Finché non cancelli i dati del sito |
| lastExternalReferrerTime local storage | Meta | Marketing | Quando è avvenuto quel rimando. | Finché non cancelli i dati del sito |
Se rifiuti, i tag Google passano in Consent Mode: inviano segnali anonimi e aggregati, senza cookie e senza memorizzare nulla sul tuo dispositivo. Il pixel Meta, Clarity e Hotjar non hanno una modalità simile, quindi in caso di rifiuto non vengono proprio caricati.
4. Cookie impostati sui domini dei fornitori
La tabella qui sopra è ciò che viene memorizzato sotto cittago.com — possiamo nominare ogni voce perché è nostra e possiamo leggerla. Una volta che permetti una categoria, i fornitori impostano cookie anche sui loro domini, che non possiamo né leggere né elencare da qui. Microsoft li documenta per Clarity: MUID, CLID, ANONCHK, MR e SM, impostati su clarity.ms. MUID identifica il tuo browser sui siti Microsoft e Microsoft dichiara che viene usato anche per la pubblicità, non solo per l'analisi — quindi permettere la categoria Analisi su questo sito comporta anche un identificatore pubblicitario Microsoft, e preferiamo scriverlo piuttosto che lasciartelo scoprire.
Con la categoria Marketing attiva, il tuo browser contatta anche doubleclick.net, googleadservices.com e facebook.com, che impostano i propri cookie con la stessa logica. Le politiche di ciascun fornitore li regolano e le colleghiamo tutte nell'Informativa sulla Privacy.
5. Come gestisci la tua scelta
Alla prima visita una finestra ti chiede di accettare o di tenere solo gli essenziali — entrambi a un clic, entrambi sulla prima schermata. Impostazioni apre i due interruttori, così puoi permettere l'analisi senza permettere il marketing. Chiudere la finestra con la ✕, o premere Esc, equivale a solo essenziali.
Puoi riaprire la scelta in qualsiasi momento da Impostazioni cookie, nel piè di pagina del sito, e te lo richiediamo dopo sei mesi. Puoi anche bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni del browser — anche se le voci essenziali servono a far funzionare alcune parti del sito.
Se vuoi che una visita già registrata venga cancellata, scrivici e chiederemo al fornitore di rimuoverla; vedi i tuoi diritti.
6. Terze parti
Google (Analytics 4 e Google Ads), Microsoft (Clarity), Hotjar — parte di Contentsquare — e Meta impostano i cookie indicati sopra come loro, una volta che hai permesso la categoria corrispondente. Sono regolati dalle politiche dei fornitori stessi e ciascuno può trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo in base alla decisione di adeguatezza della Commissione Europea per il Quadro UE-USA sulla privacy dei dati o, ove non applicabile, in base alle Clausole Contrattuali Standard. La nostra Informativa sulla Privacy tratta l'argomento per esteso.
7. Modifiche e contatti
Aggiorniamo questa pagina quando cambiano gli strumenti — la tabella qui sopra vuole corrispondere a ciò che gira davvero, non a ciò che girava una volta, e la verifichiamo su una visita reale invece che sul nostro elenco di tag. Per qualsiasi domanda scrivi a — Cittago s.r.l., Cluj-Napoca, Romania.
