De ce ChatGPT nu recomandă firma ta
Ți-o știe. O descrie corect. Iar când clientul întreabă „cine mă poate ajuta cu asta?”, spune alte nume. Raportul trimestrial al unei agenții americane pune cifre pe distanța dintre cele două.
Cittago face asta ca serviciu — vezi servicii seo cluj.
Pagina asta răspunde la o singură întrebare: de ce un asistent AI îți lasă firma pe dinafară când un client întreabă cine îl poate ajuta. Dacă problema ta e invers, adică te numește și greșește informația sau o are veche, reparația e alta; am scris-o separat, doar în engleză: ChatGPT has outdated facts about your company.
Deci AI-ul îmi știe firma sau nu?
Ți-o știe, și exact asta încurcă lumea. Agenția americană Victorious a măsurat 175 de branduri din cinci domenii — juridic, medical, SaaS, servicii financiare și e-commerce — pe opt platforme: ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, Perplexity, Google AI Overviews, Google AI Mode și Meta AI. Cifrele vin din raportul lor trimestrial Q2 2026, relatat pe 29 iulie 2026 de Search Engine Journal. Când numele firmei apare în întrebare, 96% dintre brandurile cu răspunsuri evaluabile sunt descrise corect. Când întrebarea e despre categorie, din lotul de 150 pe care s-a măsurat rata de apariție doar 11% apar în răspuns. Restul, 89%, nu apar niciodată.
Sunt două teste diferite și aproape toată lumea le confundă. Primul verifică dacă modelul te are undeva în memorie. Al doilea verifică dacă te pune pe listă. Poți trece primul cu brio, ani la rând, fără să treci niciodată al doilea.
Recunoașterea e despre tine. Recomandarea e despre categoria ta. Site-ul tău răspunde la prima întrebare. Ce spun alți oameni despre categoria ta răspunde la a doua — și aici se dă lupta. Diferența de fond am descris-o în GEO versus SEO.
De ce nu mă menționează ChatGPT, dacă site-ul e bun?
Din 49.391 de citări analizate în raport, 99,99% duceau la site-uri terțe. Patru branduri din 150 au primit o citare către propriul site. Patru.
Nu înseamnă că site-ul tău nu contează. Înseamnă că nu contează în felul în care s-a vândut SEO în ultimii cincisprezece ani. Site-ul e materialul din care asistentul te descrie, odată ce a decis să te pomenească. Decizia de a te pomeni se ia pe alte domenii.
Site-ul tău e sursa descrierii. Lista de recomandări se scrie în altă parte.
De câte mențiuni e nevoie ca AI-ul să recomande o firmă? Pragul de 2.000
Aici studiul devine inconfortabil de concret. Brandurile cu mai puțin de 2.000 de mențiuni pe site-uri terțe au apărut în răspunsurile AI în 3% din cazuri. Cea mai puternică corelație măsurată nu e cu ce scrii tu, ci cu domeniile care te menționează: 0,49. Mențiunile propriu-zise pe web terț: 0,45.
Mai e o cifră care merită citită de două ori. La întrebările în care omul descrie problema, nu categoria — „mi se încarcă lent site-ul și pierd comenzi, ce fac?” — un brand a fost numit în 0,10% din răspunsuri. Asistentul explică frumos ce ai de făcut și nu pomenește pe nimeni care s-o facă.
Pentru o firmă din Cluj sau din Timișoara, 2.000 de mențiuni sună imposibil. Merită spus ce se numără: nu backlink-uri cumpărate, ci apariții. Directoare de furnizori, presă de nișă, liste de tip „top agenții din X”, profiluri complete, recenzii, podcasturi, comentarii tehnice semnate. Contorul crește lent și nu se poate cumpăra într-o lună.
Ajunge un site făcut bine ca să te recomande AI-ul?
Am rulat experimentul întâi pe noi.
Pe cittago.com partea on-page e făcută până la capăt: JSON-LD pentru organizație, articol și întrebări frecvente, llms.txt, structură de întrebare-răspuns în fiecare articol, hreflang pe trei limbi, plus ratingul agregat construit din cele 21 de recenzii Google reale pe care le avem. Nu mai e mare lucru de adăugat acolo.
Munca asta face ce spune studiul că face: îi dă asistentului material curat din care să te descrie. Singură, nu te pune pe listele pe care asistentul le alcătuiește când cineva cere un furnizor. Partea de pe site am descris-o în ghidul despre cum ajungi citat de căutarea AI.
Concluzia onestă e că am terminat ce se putea face pe site și nu e suficient. Studiul explică de ce: variabila care decide nu stă pe site. Scriem asta pentru că e mai ieftin să afli de la noi decât să plătești un audit on-page pentru o problemă care e off-site.
E prea târziu dacă ChatGPT îi recomandă deja pe concurenți? 89% din cerere n-are stăpân
Cealaltă cifră a săptămânii vine din date Semrush pe ianuarie–iunie 2026: 1.094 de categorii de produse și servicii din Statele Unite, cinci întrebări per categorie, peste 50.000 de branduri și peste 600.000 de citări urmărite.
Doar 15,2% dintre categorii au un stăpân clar — un brand care apare în cel puțin patru din cinci întrebări și îl bate pe al doilea cu minimum cinci puncte procentuale. 53,7% au mai mulți pretendenți credibili și niciun câștigător. Iar 89,3% din cererea estimată în căutarea AI stă în categorii fără stăpân.
Nici liderii nu dorm liniștiți: retenția de la o lună la alta e 90,4%, iar avansul median al unui lider care se menține e de 2,9 puncte procentuale. Unde se schimbă liderul, diferența e 1,3 puncte. Se pierde ușor. Fix de aceea se și câștigă.
Ce faci când AI-ul îi recomandă pe concurenți în locul tău
- Îngustează categoria până când are sens. „Agenție de marketing” n-are stăpân pentru că nu e o categorie, e un sector. „Agenție de Google Ads pentru pensiuni din România” e o categorie: are cinci întrebări realiste și trei concurenți, nu trei mii.
- Fă-te pomenit acolo unde asistenții citesc deja. Corelația de 0,49 e cu domeniile care te menționează. Începe cu directoarele serioase din domeniul tău, presa de nișă și listele de furnizori — locurile pe care un asistent le citează oricum când răspunde despre categoria ta.
- Publică o cifră care e a ta. Un ghid se parafrazează fără atribuire. O măsurătoare pe care ai făcut-o tu trebuie atribuită. E singurul conținut care produce citare și mențiune în același timp.
- Judecă rezultatul în afișări, nu în clickuri. Într-un răspuns AI, mențiunea este livrarea. Mecanismul e scris în căutarea fără click.
- Nu abandona on-page. Doar tratează-l ca pe condiția de intrare, nu ca pe diferențiator. Fără structură clară și fără schema, riști să fii descris greșit exact în cele 96% de cazuri în care ești descris.
Întrebări cu răspunsuri pe care le considerăm utile
Cum verific dacă apar în răspunsurile AI?
Nu întrebând numele firmei tale. Ăsta e testul de 96% și îl trece toată lumea. Deschizi ChatGPT, Perplexity și Google AI Mode și pui întrebarea pe care ar pune-o clientul: „cine face X în Cluj?”, „cu ce agenție lucrez pentru Y?”. Notezi numele care apar. Repeți lunar — cu o retenție de 90,4% pe lună, lista se mișcă suficient ca să merite verificată.
Ajută schema markup sau llms.txt?
Ajută la a fi înțeles corect, nu la a fi ales. Le avem pe amândouă active, iar pozițiile din secțiunea de mai sus sunt măsurate cu ele pornite. Se pun o dată, se verifică, apoi se trece la partea grea.
Cât durează până apar?
Nu știm, și nimeni care spune că știe nu are datele. Ce se poate spune cu cifre: pragul observat în studiu e la 2.000 de mențiuni terțe, iar sub el rata de apariție e 3%. Nu e un proiect de o lună și nu e un proiect care se termină.
De ce nu mă menționează ChatGPT când cineva întreabă de furnizori din domeniul meu?
Pentru că la o întrebare de categorie se răspunde din surse terțe, nu de pe site-ul tău. În studiul din trimestrul al doilea din 2026, citat aici, au fost analizate 49.391 de citări și 99,99% duceau către domeniul altcuiva; doar patru branduri din 150 au obținut o citare către domeniul propriu. Să fii descris bine pe paginile tale nu te pune pe listă; să apari pe paginile care sunt citate, da.
E același lucru să fii descris corect și să fii recomandat?
Nu, iar confuzia asta e cea mai răspândită greșeală de aici. Pui numele brandului în întrebare și 96% dintre brandurile cu răspunsuri evaluabile sunt descrise corect. Întrebi în schimb despre categorie și apar 11%. Primul test verifică dacă modelul te are, al doilea dacă te enumeră. Probleme diferite, reparații diferite.
Ce site-uri citează de fapt asistenții AI?
În covârșitoare majoritate, pe ale altora. În citările analizate pentru raportul din trimestrul al doilea din 2026, 99,99% mergeau către domenii terțe: publicații, topuri, pagini de comparație, directoare și forumuri. Site-ul tău e materialul cu care te descrie un asistent după ce a decis să te numească: o muncă reală, dar alta decât cea de a fi numit.
Firma mea e mică. Are rost să lucrez la vizibilitatea în răspunsurile AI?
Are rost dacă cineva, undeva, scrie deja despre categoria ta. Pârghia nu e mărimea firmei, ci prezența în paginile pe care asistenții le citesc ca să răspundă. O firmă mică pomenită în trei comparații de branșă pornește mai bine decât una mare care nu apare în niciuna.
Care e primul pas dacă nu apar deloc?
Găsește paginile care răspund deja la întrebarea de categorie și vezi dacă ești pe ele. Caută exact cum ar formula un client, deschide primele zece rezultate și fă lista fiecărui top, comparație sau director care te omite. Lista aia e munca, deja în ordinea priorității, și se face într-o oră.
De unde am începe
Facem SEO și căutare AI pentru firme din România și Italia. Pe locul tău, primul lucru n-ar fi un audit tehnic. Ar fi o listă: cele zece întrebări pe care le-ar pune clientul tău, rulate pe trei asistenți, cu numele care apar azi. De acolo se vede dacă problema e că nu ești înțeles sau că nu ești pomenit — și sunt două bugete complet diferite. Programează o discuție.
Ultima actualizare: 23 septembrie 2026. Cifrele studiului din 2026 sunt neschimbate față de versiunea publicată pe 30 iulie 2026 și sunt citate în text. Ce s-a schimbat pe 23 septembrie 2026: pagina răspunde la o singură întrebare, de ce un asistent lasă o firmă pe dinafară, iar caseta de mai sus trimite plângerea opusă, informații greșite sau vechi, la articolul ei.
Te descrie corect. Dar nu te propune.
Rulăm întrebările clientului tău pe ChatGPT, Perplexity și Google AI Mode și îți arătăm cine apare în locul tău. Fără pitch, doar lista.
