Acasă · Journal · Vizibilitate AI
Vizibilitate AI 8 min de citit 30/07/2026

De ce ChatGPT nu recomandă firma ta

Ți-o știe. O descrie corect. Iar când clientul întreabă „cine mă poate ajuta cu asta?”, spune alte nume. Raportul trimestrial al unei agenții americane pune cifre pe distanța dintre cele două.

Logo-ul ChatGPT pe un fundal verde de cod digital
Grafic: 96% dintre brandurile testate sunt descrise corect de AI, doar 11% apar în răspunsuri când întrebarea e despre categorie, iar 2,7% sunt citate cu propriul site

Deci AI-ul îmi știe firma sau nu?

Ți-o știe, și exact asta încurcă lumea. Agenția americană Victorious a măsurat 175 de branduri din cinci domenii — juridic, medical, SaaS, servicii financiare și e-commerce — pe opt platforme: ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, Perplexity, Google AI Overviews, Google AI Mode și Meta AI. Cifrele vin din raportul lor trimestrial Q2 2026, relatat pe 29 iulie 2026 de Search Engine Journal. Când numele firmei apare în întrebare, 96% dintre brandurile cu răspunsuri evaluabile sunt descrise corect. Când întrebarea e despre categorie, din lotul de 150 pe care s-a măsurat rata de apariție doar 11% apar în răspuns. Restul, 89%, nu apar niciodată.

Sunt două teste diferite și aproape toată lumea le confundă. Primul verifică dacă modelul te are undeva în memorie. Al doilea verifică dacă te pune pe listă. Poți trece primul cu brio, ani la rând, fără să treci niciodată al doilea.

Pe scurt

Recunoașterea e despre tine. Recomandarea e despre categoria ta. Site-ul tău răspunde la prima întrebare. Ce spun alți oameni despre categoria ta răspunde la a doua — și aici se dă lupta. Diferența de fond am descris-o în GEO versus SEO.

Cifra care ar trebui să oprească un audit on-page

Din 49.391 de citări analizate în raport, 99,99% duceau la site-uri terțe. Patru branduri din 150 au primit o citare către propriul site. Patru.

Nu înseamnă că site-ul tău nu contează. Înseamnă că nu contează în felul în care s-a vândut SEO în ultimii cincisprezece ani. Site-ul e materialul din care asistentul te descrie, odată ce a decis să te pomenească. Decizia de a te pomeni se ia pe alte domenii.

Site-ul tău e sursa descrierii. Lista de recomandări se scrie în altă parte.
Un telefon pe tastatura unui laptop, cu logo-ul și numele ChatGPT pe ecran
Testul de 96% și testul de 11% se dau în aceeași aplicație. Diferența e ce întrebi.

Pragul de 2.000 de mențiuni

Aici studiul devine inconfortabil de concret. Brandurile cu mai puțin de 2.000 de mențiuni pe site-uri terțe au apărut în răspunsurile AI în 3% din cazuri. Cea mai puternică corelație măsurată nu e cu ce scrii tu, ci cu domeniile care te menționează: 0,49. Mențiunile propriu-zise pe web terț: 0,45.

Mai e o cifră care merită citită de două ori. La întrebările în care omul descrie problema, nu categoria — „mi se încarcă lent site-ul și pierd comenzi, ce fac?” — un brand a fost numit în 0,10% din răspunsuri. Asistentul explică frumos ce ai de făcut și nu pomenește pe nimeni care s-o facă.

Pentru o firmă din Cluj sau din Timișoara, 2.000 de mențiuni sună imposibil. Merită spus ce se numără: nu backlink-uri cumpărate, ci apariții. Directoare de furnizori, presă de nișă, liste de tip „top agenții din X”, profiluri complete, recenzii, podcasturi, comentarii tehnice semnate. Contorul crește lent și nu se poate cumpăra într-o lună.

Ce am măsurat pe propriul site

Rulăm experimentul pe noi, cu datele la vedere. E mai util decât un studiu de caz frumos.

Pe cittago.com partea on-page e făcută până la capăt: JSON-LD pentru organizație, articol și întrebări frecvente, llms.txt, structură de întrebare-răspuns în fiecare articol, hreflang pe trei limbi, plus ratingul agregat construit din cele 21 de recenzii Google reale pe care le avem. Nu mai e mare lucru de adăugat acolo.

Search Console, fereastra 2–29 iulie 2026: 1.890 de afișări, 13 clickuri, poziția medie 24,4, 125 de pagini vizibile. Articolul nostru despre cum ajungi citat de căutarea AI: 112 afișări, poziția medie 38,7, zero clickuri.

Concluzia onestă e că am terminat ce se putea face pe site și nu e suficient. Studiul explică de ce: variabila care decide nu stă pe site. Scriem asta pentru că e mai ieftin să afli de la noi decât să plătești un audit on-page pentru o problemă care e off-site.

Vestea bună: 89% din cerere n-are încă stăpân

Cealaltă cifră a săptămânii vine din date Semrush pe ianuarie–iunie 2026: 1.094 de categorii de produse și servicii din Statele Unite, cinci întrebări per categorie, peste 50.000 de branduri și peste 600.000 de citări urmărite.

Doar 15,2% dintre categorii au un stăpân clar — un brand care apare în cel puțin patru din cinci întrebări și îl bate pe al doilea cu minimum cinci puncte procentuale. 53,7% au mai mulți pretendenți credibili și niciun câștigător. Iar 89,3% din cererea estimată în căutarea AI stă în categorii fără stăpân.

Nici liderii nu dorm liniștiți: retenția de la o lună la alta e 90,4%, iar avansul median al unui lider care se menține e de 2,9 puncte procentuale. Unde se schimbă liderul, diferența e 1,3 puncte. Se pierde ușor. Fix de aceea se și câștigă.

Ce faci, în ordinea asta

  1. Îngustează categoria până când are sens. „Agenție de marketing” n-are stăpân pentru că nu e o categorie, e un sector. „Agenție de Google Ads pentru pensiuni din România” e o categorie: are cinci întrebări realiste și trei concurenți, nu trei mii.
  2. Fă-te pomenit acolo unde asistenții citesc deja. Corelația de 0,49 e cu domeniile care te menționează. Începe cu directoarele serioase din domeniul tău, presa de nișă și listele de furnizori — locurile pe care un asistent le citează oricum când răspunde despre categoria ta.
  3. Publică o cifră care e a ta. Un ghid se parafrazează fără atribuire. O măsurătoare pe care ai făcut-o tu trebuie atribuită. E singurul conținut care produce citare și mențiune în același timp.
  4. Judecă rezultatul în afișări, nu în clickuri. Într-un răspuns AI, mențiunea este livrarea. Mecanismul e scris în căutarea fără click.
  5. Nu abandona on-page. Doar tratează-l ca pe condiția de intrare, nu ca pe diferențiator. Fără structură clară și fără schema, riști să fii descris greșit exact în cele 96% de cazuri în care ești descris.

Trei întrebări scurte

Cum verific dacă apar în răspunsurile AI?

Nu întrebând numele firmei tale. Ăsta e testul de 96% și îl trece toată lumea. Deschizi ChatGPT, Perplexity și Google AI Mode și pui întrebarea pe care ar pune-o clientul: „cine face X în Cluj?”, „cu ce agenție lucrez pentru Y?”. Notezi numele care apar. Repeți lunar — cu o retenție de 90,4% pe lună, lista se mișcă suficient ca să merite verificată.

Ajută schema markup sau llms.txt?

Ajută la a fi înțeles corect, nu la a fi ales. Le avem pe amândouă active, iar pozițiile din secțiunea de mai sus sunt măsurate cu ele pornite. Se pun o dată, se verifică, apoi se trece la partea grea.

Cât durează până apar?

Nu știm, și nimeni care spune că știe nu are datele. Ce se poate spune cu cifre: pragul observat în studiu e la 2.000 de mențiuni terțe, iar sub el rata de apariție e 3%. Nu e un proiect de o lună și nu e un proiect care se termină.

De unde am începe

Facem SEO și căutare AI pentru firme din România și Italia. Pe locul tău, primul lucru n-ar fi un audit tehnic. Ar fi o listă: cele zece întrebări pe care le-ar pune clientul tău, rulate pe trei asistenți, cu numele care apar azi. De acolo se vede dacă problema e că nu ești înțeles sau că nu ești pomenit — și sunt două bugete complet diferite. Programează o discuție.

C CittagoStudio digital boutique · Cluj-Napoca
Programează o discuție
Pasul următor

Te descrie corect. Dar nu te propune.

Rulăm întrebările clientului tău pe ChatGPT, Perplexity și Google AI Mode și îți arătăm cine apare în locul tău. Fără pitch, doar lista.

Ce spun clienții

De încredere pentru oamenii care au semnat cecurile.

5.0★★★★★21 recenzii pe Google
★★★★★
Colaborăm de peste 11 ani, atât pe site-uri de prezentare, cât și pe proiecte complexe. Am revenit mereu la serviciile oferite de Cittago, datorită profesionalismului, amabilității și soluțiilor inovatoare oferite. Mulțumim pentru parteneriat!
Aurelia Campean2 years ago
★★★★★
Sunt foarte mulțumit de colaborarea cu Cittago. Totul a decurs profesionist, termenele au fost respectate, iar rezultatul a fost conform așteptărilor. Recomand cu încredere!
Cristea Christian4 days ago
★★★★★
5* pentru calitatea serviciilor, promptitudine și seriozitate. Mulțumesc, Paul!
Budurlean Crina5 days ago
★★★★★
Noi aveam cabanele și priveliștea, dar Cittago ne-a oferit „recepția” digitală perfectă. Ne-au creat un site premium, ultra-rapid, care se ocupă singur de tot: calendar live, facturare automată și plăți cu cardul (doar 1% comision, în loc de 15–20% pe platforme). Partea cea mai bună? Îl edităm singuri în câteva minute, fără să depindem de nimeni. Iar Paul este pur și simplu ireal pentru lumea asta! Căldura, respectul și atenția la detalii cu care îți explică absolut totul te fac să înțelegi perfect serviciile oferite. De neratat este disponibilitatea de care dă dovadă Paul atunci când ai o întrebare. Sincer, rar am avut de-a face cu o companie atât de profesionistă și dedicată.
Viorica Pop5 days ago
★★★★★
Echipă serioasă și rapidă. Ne-au construit site-ul BarBox de la zero, cu un look cinematic care ne reprezintă perfect, plus SEO local ca lumea din Cluj să ne găsească. Comunicare simplă, zero bătăi de cap. 5 stele binemeritate.
tudor j6 days ago
★★★★★
Am avut plăcerea să colaborez cu Cittago pentru realizarea unui site web pentru un proiect pe care îl dezvolt împreună cu câțiva prieteni și nu puteam fi mai mulțumit de rezultate. De la început până la sfârșit, au dat dovadă de un profesionalism, o creativitate și o expertiză tehnică excepționale. În primul rând, comunicarea pe tot parcursul proiectului a fost remarcabilă. Și-au făcut timp să ne asculte ideile și obiectivele și le-au transpus într-un site web uimitor din punct de vedere vizual și extrem de funcțional, care ne reprezintă perfect produsul. Am fost ținuți la curent în fiecare etapă a dezvoltării, iar ei au răspuns întotdeauna prompt la orice întrebare sau nelămurire aveam. Ceea ce diferențiază Cittago este dedicarea lor pentru livrarea de rezultate. Au făcut tot posibilul pentru a se asigura că site-ul nostru îndeplinește toate cerințele și obiectivele noastre. Ne-au oferit chiar și sugestii și perspective valoroase care au îmbunătățit proiectul în ansamblu. Recomand din toată inima Cittago oricui caută o agenție digitală care combină creativitatea, expertiza tehnică și un serviciu excepțional pentru clienți. Mulțumesc, Paul, pentru munca bine făcută!
Bochiş Răzvan2 years ago
★★★★★
Mulțumesc, Paul, pentru tot profesionalismul de care dai dovadă, pentru toată răbdarea și pentru tot ajutorul pe care mi-l oferi. Recomand cu căldură!
Daniela Pasc2 years ago
★★★★★
Colaborarea pe care o am încă de la început, adică de câțiva ani buni, cu Cittago este o adevărată plăcere! M-am adresat lui Paul pentru a reconstrui site-ul unei mici clinici stomatologice și sunt extrem de mulțumită de colaborare. Paul se ocupă în continuare de site. Promptitudinea cu care îmi răspunde, răbdarea cu care îmi explică tot ce nu înțeleg (și sunt multe, crede-mă 😂🙈), implicarea sa maximă și dorința de a da tot ce e mai bun m-au ajutat mereu și mi-au dat multă încredere în el. Este mereu acolo când am nevoie de el. Foarte profesionist! Iar raportul calitate-preț este imbatabil. Îl recomand pe Paul cu încredere, dacă vrei pe cineva care chiar își pune sufletul în ceea ce face și dă tot ce are mai bun!
Daniela Chis2 years ago
★★★★★
Am avut plăcerea să lucrez cu Paul și cu Cittago la mai multe site-uri web. De la discuția inițială până la lansarea site-ului, am fost impresionată de profesionalismul, expertiza și dedicarea lor pentru crearea unui produs excepțional de lansat online, cu care să ne putem mândri cu toții. Paul și-a făcut timp să înțeleagă cu adevărat ce îmi doream, ce însemna brandul meu, care era publicul meu țintă și care erau obiectivele mele. Folosindu-și cunoștințele, a reușit să creeze un site web ușor de folosit, frumos din punct de vedere vizual, responsive (atât pe mobil, cât și pe desktop), care comunică foarte bine serviciile și produsele pe care le oferim. Site-ul nu doar că arată grozav, dar și funcționează la fel de bine. Pe tot parcursul procesului, Paul a fost receptiv la feedback și a răspuns cu răbdare la toate solicitările pe care le-am avut. Am apreciat vastele sale cunoștințe (despre crearea de site-uri web, SEO, conectarea rețelelor sociale, experiența vizuală), expertiza cu care le aplică, răbdarea, transparența și capacitatea sa de a duce la bun sfârșit un asemenea proiect, ceea ce era foarte important pentru noi. Din aceste motive, recomand cu căldură această companie și serviciile pe care le oferă.
Aissa Suciu2 years ago
·Prima afișare — când a apărut ceva·Răspunsul serverului — înainte să se poată încărca ceva·Pagină gata — când ai putut interacționaDetalii viteză