Case study · Web design · Romania
Farmacia Europa
La vetrina calda e rassicurante di una farmacia di quartiere
Farmacia Europa si prende cura di Cluj-Napoca dal 2009 — diversi banconi in tutta la città, due farmaciste che le persone conoscono per nome e una promessa stampata sulla porta: "Din grijă pentru tine." Cittago ha progettato e realizzato il sito perché trasmettesse le stesse sensazioni del negozio — pacato, pulito, umano. Un luogo dove trovare la filiale più vicina, contattare il team o informarsi su un impiego, senza il minimo attrito.
La sfida
La fiducia si conquista al bancone, poi si mette alla prova su uno schermo.
Una farmacia vive di fiducia. Quindici anni di fiducia, costruita una ricetta alla volta, dietro un bancone dove ti accolgono sempre gli stessi due volti. Ma oggi la maggior parte delle persone incontra Farmacia Europa prima di tutto su un telefono — in cerca della filiale più vicina alle nove di una domenica, alla ricerca di un numero da chiamare, per verificare che sia aperta prima di incamminarsi. Se quel primo schermo appare freddo o asettico, il calore del negozio non ha mai la sua occasione.
Così il sito aveva un compito prima di ogni cosa ingegnosa: portare sullo schermo la sensazione del bancone. Rassicurante, non sterile. Umano, non corporativo. Doveva rendere le diverse sedi facili da distinguere e facili da raggiungere, mettere il contatto a portata di un tocco e, in sordina, occuparsi anche del reclutamento — perché a una farmacia in crescita manca sempre un buon farmacista.
Ciò che abbiamo realizzato
Premuroso quanto il bancone stesso
Abbiamo progettato e realizzato un sito luminoso e pacato, guidato da un delicato verde-acqua e da fotografie reali delle due farmaciste — le persone che incontrerai davvero quando entri. Nessun modello da stock, nessun gelo clinico. Ampio spazio bianco, caratteri chiari e un tono che si legge esattamente come il claim: din grijă pentru tine. Ti fa sentire accudito ancora prima di aver posto una sola domanda.
Sotto la superficie, tutto ciò per cui il visitatore è arrivato è a un tocco di distanza. Ogni filiale ha il proprio indirizzo, orari e segnaposto sulla mappa, così il bancone più vicino è evidente. Il contatto è presente su ogni pagina. Una sezione dedicata alle carriere trasforma il sito in un recruiter discreto, invitando i bravi farmacisti a candidarsi. E la SEO locale indirizza le ricerche nelle vicinanze — "farmacie Cluj", "farmacie deschisă acum" — dritte alla porta.
Nella pratica
Cosa ci è entrato
Web design
Un'interfaccia luminosa e pulita, in stile healthcare, in delicato verde-acqua, resa più calda da fotografie reali delle due farmaciste che le persone conoscono.
Sviluppo web
Costruito mobile-first, perché la ricerca di una farmacia vicina e aperta comincia quasi sempre da un telefono.
Sedi & carriere
Ogni filiale con i propri orari, indirizzo e segnaposto sulla mappa — e una sezione carriere che, in sordina, recluta il prossimo farmacista.
SEO locale
Ottimizzazione on-page per "farmacie Cluj" e "farmacie deschisă acum", così le ricerche nelle vicinanze arrivano al bancone giusto.
Il risultato
Dal 2009
Quindici anni di fiducia al bancone, portati sullo schermo
Multi-filiale
Ogni sede con i propri orari, indirizzo e segnaposto sulla mappa
Mobile-first
Costruito per il telefono, da dove comincia la ricerca di una farmacia
1 partner
Design, sviluppo, sedi, carriere e SEO da un unico team
Farmacia Europa ora accoglie le persone online come fa al bancone — calda, chiara e facile da raggiungere. La filiale più vicina è a un tocco di distanza, il team è a una chiamata di distanza e i bravi farmacisti possono farsi strada attraverso la pagina carriere.
Come lavoriamo
Quattro passi, ogni volta.
Chiamata conoscitiva
Trenta minuti gratuiti per capire l’attività, il mercato e dove i soldi si perdono davvero.
Strategia su misura
Un piano costruito attorno all’unica metrica che conta — non un modello, non una checklist di canali.
Implementazione
Mani esperte la costruiscono: campagne, pagine, tracciamento — l’intero funnel cablato come un unico sistema.
Monitoraggio e ottimizzazione
Controlliamo i numeri ogni settimana e tagliamo ciò che non rende, così i risultati si accumulano invece di svanire.
Un primo passo corretto
Curioso di sapere cosa costruiremmo per te?
Trenta minuti con uno stratega senior, senza copione e senza pitch. Analizzeremo come la tua attività si presenta online e abbozzeremo cosa faremmo per primo — tuo da conservare, chiunque poi lo realizzi.
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